Hace poco publiqué un carrusel en mis redes inspirado en Intensamente 2. La idea era jugar con las emociones que vivimos quienes hacemos network marketing. Pensé que sería un contenido simpático. Terminó rompiendo, por mucho, los récords de mis cuentas.
Eso me confirmó algo: hablamos muchísimo de estrategias, rangos, bonos y duplicación, pero muy poco de lo que este negocio nos hace sentir.
Cuando entré al network marketing, hace diecisiete años, me dijeron que era un negocio muy barato. Y tenían razón… a medias. Comparado con abrir un restaurante, una tienda o una franquicia, comenzar requería poco dinero y unas cuantas horas a la semana.
Lo que casi nadie mencionaba era el costo emocional.
Construir una red significa exponerte al rechazo de amigos y familiares, trabajar cuando nadie te obliga, seguir adelante sin resultados inmediatos y aceptar que algunas personas prometedoras desaparecerán sin explicación.
Por eso tantos abandonan. No necesariamente porque la oportunidad sea mala, sino porque nunca aprendieron a administrar lo que sienten mientras la construyen.
La frustración llega cuando el crecimiento tarda más de lo esperado. El miedo aparece antes de una llamada importante. La tristeza llega cuando alguien en quien invertiste meses decide irse. Y la alegría, por supuesto, aparece cuando una persona consigue un resultado que antes parecía imposible.
El problema no es sentir todo eso. El problema es creer que un buen networker debería sentirse motivado todo el tiempo.
Daniel Goleman popularizó la importancia de la inteligencia emocional: reconocer lo que sentimos, entenderlo y aprender a manejarlo.
Eso es mucho más útil que intentar eliminar las emociones incómodas.
Un líder no necesita dejar de sentir miedo. Necesita evitar que el miedo tome las decisiones por él. Tampoco necesita impedir la frustración, sino aprender a continuar aun cuando los resultados no lleguen al ritmo que esperaba.
También conviene revisar nuestras expectativas. Si alguien entra creyendo que en pocas semanas será rico, cualquier avance normal parecerá un fracaso. Si entiende desde el principio que está desarrollando habilidades, clientes, liderazgo y una organización, podrá interpretar mejor los tropiezos.
Muchas decepciones no nacen de malos resultados, sino de expectativas absurdas.
Recuerdo uno de mis primeros ejercicios de desarrollo personal. En un pizarrón escribí cosas que deseaba conseguir. Algunas me parecían tan grandes que casi me daba vergüenza ponerlas.
Con el tiempo varias ocurrieron.
Lo importante no fue el pizarrón. Fue obligarme a imaginar una vida diferente antes de saber exactamente cómo construirla.
Un sueño demasiado pequeño rara vez genera suficiente energía para atravesar las partes difíciles del negocio. Pero un sueño enorme, sin trabajo ni realidad, se convierte en fantasía.
Necesitamos las dos cosas: una visión que emocione y hábitos que la sostengan.
Network marketing no es solamente un modelo comercial. Para quien realmente lo construye, también termina siendo una escuela emocional.
Te obliga a escuchar “no”. A tener conversaciones incómodas. A levantarte después de una mala semana. A confiar en otras personas. A celebrar éxitos que no son tuyos. Y, eventualmente, a descubrir cuánto control tienen tus emociones sobre tus decisiones.
Así que no intentes construir una organización donde todos estén felices permanentemente.
Construye una donde las personas aprendan a avanzar cuando están felices, tristes, enojadas, asustadas o frustradas.
La verdadera fortaleza no consiste en sentir solamente emociones agradables.
Consiste en que ninguna de ellas decida por ti.
*Este artículo forma parte de un proyecto editorial independiente dedicado a ofrecer un análisis informativo y educativo sobre el marketing multinivel.