“Por favor, hijo, cuídate mucho. Ojalá que no sea una secta.”
Eso me dijo mi mamá cuando le conté que iba a entrar a una empresa multinivel.
No era una frase de película de terror. Era su reacción genuina.
El tema me marcó tanto que años después terminé escribiendo un libro sobre por qué tanta gente mira nuestra industria y piensa exactamente eso.
La ironía es que el network marketing debería representar casi lo contrario de una secta: una comunidad abierta donde cualquiera puede participar, crecer y desarrollar independencia.
Entonces, ¿por qué a veces producimos la impresión contraria?
Quien encuentra una oportunidad que le cambia la vida naturalmente quiere contársela a todo el mundo. Eso es bueno.
El problema comienza cuando confundimos convicción con presión.
Hablamos demasiado rápido. Demasiado fuerte. Intentamos convencer a quien claramente no quiere ser convencido. Respondemos cada objeción como si fuera un ataque personal y convertimos cualquier crítica en prueba de que “ellos no entienden”.
Eso no atrae. Asusta.
Las personas perciben cuando estamos enamorados de nuestro proyecto. Esa energía puede ser irresistible. Pero también perciben desesperación, fanatismo y necesidad de aprobación. No son lo mismo.
Piensa en un niño que sueña con jugar en la selección nacional. Sería absurdo decirle que no sueñe. Pero también sería irresponsable garantizarle que llegará.
Con nuestros distribuidores ocurre algo parecido. Necesitan una visión grande. Necesitan imaginar viajes, libertad, reconocimiento, ingresos y una vida diferente.
Pero nuestra responsabilidad como líderes es unir esa visión con trabajo, habilidades y probabilidades reales.
El sueño no debe ser una promesa. Debe ser combustible.
Cuando pintamos resultados extraordinarios como si fueran inevitables, creamos expectativas que tarde o temprano se rompen. Y cuando se rompen, también se rompe la confianza.
Otra característica que genera rechazo aparece cuando la organización se convierte en el universo completo del distribuidor.
Todos sus amigos están dentro. Todos los eventos son del negocio. Toda crítica externa se interpreta como negatividad. Cualquier persona que cuestione algo se convierte en “enemigo del sueño”.
Eso es peligroso. Un buen negocio debería ampliar la vida de una persona, no reducirla.
Queremos distribuidores que piensen, que pregunten, que tengan criterio y que elijan permanecer porque encuentran valor, no porque temen decepcionar al grupo.
Un líder seguro no necesita controlar la mente de su gente. Necesita ganarse su confianza.
Ama tu proyecto. Habla de él con brillo en los ojos. Celebra a tu equipo. Construye eventos emocionantes. Defiende tu visión.
Pero deja espacio para que los demás decidan.
La verdadera influencia no consiste en empujar a alguien hasta que diga que sí. Consiste en mostrar algo con tanta claridad y convicción que la persona pueda decidir libremente si quiere caminar contigo.
Mi mamá tenía miedo de que yo entrara a una secta.
Muchos años después sigo en esta industria.
Y quizá una de nuestras responsabilidades como líderes sea construirla de tal manera que ninguna otra mamá tenga razones para hacer esa pregunta.
*Este artículo forma parte de un proyecto editorial independiente dedicado a ofrecer un análisis informativo y educativo sobre el marketing multinivel.